矛盾纠纷化解三连招：细排、巧解、回看
“吵架、打架解决不了问题，凡事都要讲法律......”为帮助村民树立办事依法、遇事找法、解决问题用法的法治观念，近日，溪霞派出所民警在溪霞镇石咀村村民家进行普法宣传时说道。
今年以来，新建公安分局深入践行新时代“枫桥经验”，整合优化各方调解资源，立足抓早、抓小、抓苗头，将法治宣传贯穿到矛盾纠纷排查调处的全过程，建立完善“细排+巧解+回看”矛盾纠纷闭环管理机制，切实解决矛盾纠纷排查化解的“堵点、盲点、难点”，有力维护了辖区治安秩序稳定。
新建公安坚持源头治理，全方位排查，针对性研判，持续推进“警务区+网格”服务管理模式，构建了“区－乡镇（街道）－村（社区）－网格－楼栋”的全链条摸排网络。
依托全链条摸排网络，开展常态化预防预警，网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，严格落实“入户全覆盖”，结合日常巡查，常态化开展入户走访，广泛收集社情民意，耐心倾听群众诉求，重点关注苗头性、倾向性、预警性信息，准确把握各类矛盾纠纷动态，推动矛盾纠纷源头预防、止于未发。今年以来，全区共摸排发现各类矛盾纠纷4060余起。
“2万元彩礼终于要回来了，原本我都不抱希望，多亏了民警同志......”近日，松湖派出所联合松湖镇人民调解委员会成功调解一起历时4年之久的婚恋财产纠纷后，当事人感慨地说。
新建公安在全面摸排矛盾纠纷建立台账的基础上，根据矛盾纠纷的类型，依照“合理配置资源、发挥多方力量、提高化解效率”的原则，将矛盾纠纷划分为两个等级，成立由公安、司法、乡镇（街道）、乡贤等部门和群众组成的联排联调工作小组，构建“人民调解、行政调解、司法调解、特色调解”四位一体的多元化社会矛盾纠纷大联调机制，实现普通矛盾纠纷快速调处和复杂矛盾纠纷融合调处。
“部分矛盾纠纷的调解不是一次性的，经常会出现反复，针对这一情况，我们建立了事后跟踪回访制度。”治安大队民警介绍。
新建公安探索建立“一事一访、季度盘点、年度清仓”跟踪回访制度，通过对当事人的思想状况、行为有无反常、对调解程序的意见和建议以及有无新的矛盾纠纷苗头等进行全面了解，防止已化解的矛盾纠纷出现反复，全面提高矛盾纠纷排查化解质效。
采取一回访一记录的方式，收集当事人对调解是否公正、协议是否履行等方面的意见，对调解协议未履行的，了解未履行原因，督促双方尽快履行协议。同时对当事人提出的调解程序、调解工作、队伍满意度等方面意见建议，坚决做出切实可行的整改。
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